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企业用户IT外包
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企业用户IT外包

  • 商品编号:G53DDF886A9D65
  • 货  号:G53DDF886A9D65
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?我公司面对中小企业推出优惠IT外包形式:10台(含以下)300元/月。
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企业为什么要采用技术型IT服务外包??
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我们为您提供专业全面的IT系统维护服务,以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用,让企业以最低的成本换来稳定的系统性能,解除您的后顾之忧,使企业专注于发展自己的核心业务,在自己的专业领域不断前进。共同发展、共同进步是我们一致的目标。

1、响应及时

我们为客户提供快速的上门服务,更从提交申请起4小时内到达现场的服务。这样的响应时间,再借助我们强大的技术实力和丰富的服务经验,可以充分保证客户的系统在出现意外时能够在最短的时间内恢复正常运行。

2、节约成本

对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。

3、经验丰富

我们为企业提供功能强大服务,包括建立系统设备档案、系统维护记录与总结、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富,而且随时能获得公司强大的技术支持,保障用户系统正常运行。可根据客户要求,代为升级、更换、维修电脑配件。

4、技术全面

企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、数据库等,相关内容往往需很多专业工程师才能完成。而我们拥有的恰恰是一批这样的专家,他们有着多年的技术服务背景,熟悉各种操作系统,熟悉各种服务器。这是我们的宝贵财富。

5、服务稳定

计算机系统对企业越来越重要,而IT业人员流动性也相当大,因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念,能最大程度地确保计算机系统稳定,为企业正常运作提供有力保障。

?????IT外包服务项目
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1、局域网安装调试和维护
??????? 局域网企业防火墙、路由、交换机配置,企业无线AP、操作系统和常用软件安装,文件权限共享(Windows域、NAS、FTP),网络打印服务器。远程访问、企业VPN专用网络搭建、企业版防病毒控制中心,邮件收发。
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2、服务器维护
Windows,Linux系统的安装,调试和维护。服务器系统安全性设置,入侵检测和防范。
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3、集团电话(程控交换机)、会议系统配置及维护。
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4、邮件系统维护
企业邮箱维护(企业邮件服务器维护)。
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5、数据库维护
MSSQL的安装,调试,维护,备份,恢复。
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6、企业站点维护
网站制作,网站维护。
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7、数据恢复
误删除数据的恢复。
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8、企业可以委托我们进行网络设备、软件、办公用品及设备采购及维护。
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9、安防监控系统建设及维护。
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企业IT外包合同附件

一、服务内容

天津美恒美创科技有限公司将合理的管理流程和技术集成在一起,通过对IT环境(/硬件)的集中管理和标准化,从而实现IT环境的可靠性,使您在良好的控制日常IT管理成本的同时,提高企业IT服务的管理水准。

IT外包服务(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

美恒美创IT外包一直倡导的是一种恰当的、体贴的、资源最大化利用的服务。所以我们给企业提供了更大的自由选择的空间和项目。我们为企业提供的所有的服务及服务中的所有项目都是可定制个性化服务,谨慎的帮助企业控制IT维护成本,本身就是我们的服务之一。

(一)灵活的外包项目范围选择:

1、全面外包:

如果您的公司想集中精力于专业领域,不设立自己的?IT?部门,可以与我们联系,我们可以作为贵公司的?IT?部门,按合同要求全面负责公司信息系统的建设。

2、单项外包:

?也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,网站建设,安防系统,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。

3、维护外包:

当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

?(二)全面的服务方式支持:

1、电话支持

为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。

2、定期现场服务

定期为客户提供上门维护。

3、响应式服务

客户提交申请起4小时内到达现场,解决技术问题。

4、如果问题得不到及时解决我们将力所能及的提供备用设备,如网络设备、计算机、打印机等。

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二、IT外包服务经营范围

1、局域网安装调试和维护

????????局域网企业防火墙、路由、交换机配置,企业无线AP、操作系统和常用软件安装,文件权限共享(Windows域、NASFTP),网络打印服务器。远程访问、企业VPN专用网络搭建、企业版防病毒控制中心维护。中心机房维护。

2、服务器维护

Windows,Linux系统的安装,调试和维护。服务器系统安全性设置,入侵检测和防范。

3、集团电话(程控交换机)、弱电系统维护。

4、邮件系统维护

企业邮箱维护(企业邮件服务器维护)。

5、数据库维护

MSSQL的安装,调试,维护,备份,恢复。?

6、企业站点维护

网站制作,网站维护。

7、数据恢复

误删除数据的恢复。

8、办公设备(例如服务器、打印机)租用。

9、企业可委托我们采购设备,软件、办公用品及耗材。

10、安防监控、门禁考勤初建及维护。

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三、IT外包服务方式

1、定期维护

工程师在合同规定的时间为客户提供到场维护服务。到场工程师将按固定程序为客户计算机系统做常规检查、维护,发现隐患、问题,并及时解决。同时,到场工程师也会解决客户的任何突发或积累的问题。外包服务中的定期维护次数应由客户根据自身的需求而定。

2、随叫随到

??????在定期维护以外,客户难免出现突发性故障和问题。为解决客户可能出现的突发故障,公司建立了一套包括客服、工程部门的客户服务响应机制。通过故障单维护制度,公司跟踪客户故障原因及解决方法,从而提高对客户常遇故障的解决能力和效率。

3、远程服务

??????为了提高对用户的服务质量,改善服务响应速度开通的服务业务。如果用户在IT系统运行过程中遇到的问题我们的客户服务人员不能解答,在征得用户的同意的情况下,我们的技术人员可通过网络远程查看用户遇到的问题并及时解决。

4、电话热线支持

??????签约用户可随时拨打我们的服务热线,我们有专业的热线值班技术人员回答您的问题,指导用户完成简单的故障排除工作。

5、咨询服务

??????作为以专业人士为主的行业,IT咨询正逐渐走向成熟。职业IT顾问的咨询服务往往能对企业IT发展起到画龙点睛的作用。我公司拥有多年企业?IT工作经验。丰富的企业经验对于帮助企业部署以企业目标为中心的IT策略尤为重要。他们更了解企业核心目标与IT投入的厉害关系。

?6、美恒美创也致力于协助客户从零开始建立IT系统,建立企业信息化平台。

四、服务保证

我们为您提供专业全面的IT系统维护服务,以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用,让企业以最低的成本换来稳定的系统性能,解除您的后顾之忧,使企业专注于发展自己的核心业务,在自己的专业领域不断前进。共同发展、共同进步是我们一致的目标。

1、响应及时

我们为客户提供快速的上门服务,更从提交申请起4小时内专家到达现场的服务。这样的响应时间,再借助我们强大的技术实力和丰富的服务经验,可以充分保证客户的系统在出现意外时能够在最短的时间内恢复正常运行。

2、节约成本

对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。

3、经验丰富

我们为企业提供功能强大服务,包括建立系统设备档案、系统维护记录与总结、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富,而且随时能获得公司强大的技术支持,保障用户系统正常运行。可根据客户要求,代为升级、更换、维修电脑配件。

4、技术全面

企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、数据库等,相关内容往往需很多专业工程师才能完成。而我们拥有的恰恰是一批这样的专家,他们有着多年的技术服务背景,熟悉各种操作系统,熟悉各种服务器。这是我们的宝贵财富。

5、服务稳定

计算机系统对企业越来越重要,而IT业人员流动性也相当大,因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念,能最大程度地确保计算机系统稳定,为企业正常运作提供有力保障。

五、IT外包服务价格

服务价格分类(一)、(二)、(三)

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(一)、企业用户标准IT外包服务[合同一年一签]

1、签约服务范围及内容:
????(1)?服务器故障维护?(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)??
????(2)?
客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
?
????(3)?电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。?
????(4)?局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)??
????(5)?
电脑基本应用简单培训。?
????(6)?
用户权限设置。(包括用户权限,密码等设置)?
????(7)?
客户文档的制作。(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).
????(8)?
如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
????(9)?
我公司免费提供Windows工作站、服务器系统,数据库、常用办公软件。

2、维护方式:
????(1)
每月固定时间上门二次为客户解决问题。?
????(2)
如有紧急故障发生(不限次数),在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会安排工程师4小时内赶赴客户故障现场排除故障(现在塘沽区,提供2小时内响应现场支持服务)。

?

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?

收费标准:(不包含材料及设备费用)

序号

IT设备台数(单位台)

响应时间

费用/

付款账期

1

≤10

天津市4小时内

300

1.季付

2.半年付

3.年付

2

10-20

30/

3

20-50

25/

4

50以上

20/

IT设备台数:?指需要服务的台式机、笔记本电脑、打印机、复印机的个数之和。

﹡响应时间:?指客户报修,技术助理确定需要采用上门服务方式时开始计时到维修人员到达客户所在地的这段时间。

如果本月甲方设备没有任何故障,乙方没有上门进行任何服务,乙方将在下月初对甲方所有设备进行上门检测、维护、清除系统垃圾等。

序号

服务器台数

响应时间

费用/

付款账期

1

1

天津市4小时内

200

1.季付,2.半年付,3.年付

2

2台以上

150

﹡服务器维护包括服务器配置、数据定期备份、防病毒、性能调优。

(二)、企业用户按次计算[应急叫修]

1、签约服务范围及内容:
????
为企业客户解决服务器故障,电脑软、硬件故障,打印机、复印机等故障,网络故障。

2、维护方式:
???????
在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赶赴客户故障现场排除故障。(塘沽区,提供3.小时内响应现场支持服务)

收费标准:(不包含材料及设备费用)

序号

服务种类

客户位置

收费?()

付款账期

1

电脑软、硬件问题

塘沽区内响应时间不超过3小时,其他地区无法保证响应时间。

150/

1.????季度

2.????半年付

3.????年付

2

打印机、复印机问题

200/

3

网络问题

150/

4

服务器故障

300/

?

(三)监控安防维保[合同一年一签]

1、签约服务范围及内容:
????(1)?对日常随机的摄像机、录像机,线路故障排除。

(2)?设备损坏后维修和更换(更换配件或设备可从我公司购买或由客户自行购买,我公司负责免费安装)。

(3)?每季度对设备和线路进行一次检查维护。

(4)?提供系统改造和升级建议。

(5)?对企业操作人员进行培训。

2、维护方式:
???????
在接到客户的电话或其它方式保修通知后(不限次数),我们会在24小时内安排工程师赶赴客户故障现场排除故障(塘沽区,12小时内响应现场支持服务)。

收费标准:(不包含材料及设备费用)

序号

维保设备

客户位置

费用/

付款账期

1

摄像机(≤20

塘沽区12小时,天津其它区24小时内赶赴。(可商议)

500

1.????季度

2.????半年付

3.????年付

2

摄像机(≥20

20/

3

录像服务器

100/

?

付款方式:

1.银行转帐???2.现金付款??? 3.支票

欲了解更多详细资料,请来电索取,?天津美恒美创科技有限公司将尽力会为贵公司量身定制合适的解决方案,为贵公司提供强有力的IT技术支持.

地址:天津市滨海新区中心商务区浙商大厦705??电话:022-58532135????传真:022-58532135

网址:www.binhaimall.com

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